Masz pytanie? Zadzwoń 58 727 05 55
Poniedziałek - Piątek 0800 - 1600
Masz pytanie? Zadzwoń 58 727 05 55
Poniedziałek - Piątek 0800 - 1600
Masz pytanie? Zadzwoń 58 727 05 55 Poniedziałek - Piątek 0800 - 1600
Polish Connection / Aktualności / Twoje konto bankowe zostało zablokowane?
21 marca 2022
Pamiętaj, że po wezwaniu przez bank musisz dokonać ponownej weryfikacji tożsamości.
Ogromne kolejki przed oddziałem DNB: – W skrajnym przypadku, Twoje konto może zostać zablokowane
Wymóg ponownej weryfikacji stwarza niedogodności, dla tych, którzy chcieliby osobiście załatwić coś w banku.
– Wiemy, że klienci przychodzą do oddziałów banku, by dokonać ponownej weryfikacji i że niestety w wielu miejscach doprowadza to do powstawania kolejek. Naszym zadaniem jest szerzenie wiedzy, że w zdecydowanej większości przypadków można to zrobić elektronicznie – mówi Marte Amundsen Vilmig, rzeczniczka prasowa DNB.
W ostatnich dniach wiele oddziałów DNB zmierzyło się z długimi kolejkami. Nettavisen zaobserwowało, że przed wejściem do oddziału przy Karl Johans gate w Oslo kolejka na długość powyżej stu metrów utrzymywała się kilka dni z rzędu.
Problem wynika z wymogów postawionych przez norweskie władze dotyczących ponownej weryfikacji klientów banków zgodnie z ustawą o praniu brudnych pieniędzy. Jeśli banki nie posiadają wystarczająco dużo informacji lub dokumentów związanych z klientem, klient musi na nowo dokonać weryfikacji.
Identyfikacja w bankach
– Weryfikacja tożsamości przeprowadzana będzie u klientów z całego kraju i kontaktujemy się z nimi stopniowo. Dokumentacji potrzebujemy tylko w przypadkach, gdy jest to konieczne i zgodne z przepisami – informuje Vilming.
Rzeczniczka prasowa DNB podkreśla także, że klienci posiadający nowoczesne smartfony oraz ważne paszporty lub dowody osobiste nie muszą stawiać się w oddziałach bankowych, ponieważ mogą dokonać weryfikacji elektronicznie.
Z drugiej strony Vilming zdaje sobie sprawę z tego, że wiele osób nie zna nowych rozwiązań elektronicznych. Jednym z problemów może być też fakt, iż obecnie mniej osób niż zazwyczaj posiada ważne paszporty z powodu pandemii i spowodowanej przez nią zmniejszonej aktywności podróżniczej w ostatnich latach, choć do weryfikacji można użyć także karty płatniczej ze zdjęciem lub prawa jazdy.
Zignorowanie wymogu ponownej weryfikacji może w najgorszym wypadku poskutkować utraceniem dostępu do konta i zakończeniem współpracy z bankiem.
– Chcemy, żeby klienci z nami zostali i dostali wystarczająco dużo informacji i czasu, by dokonać weryfikacji, jednak jeśli powiadomienia i przypomnienia zostaną wielokrotnie zlekceważone, możemy być zmuszeni do blokady konta i zakończenia współpracy z klientem.
Jak długi jest okres, w którym można dokonać weryfikacji?
Zależy nam, by klient dokonał weryfikacji tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w ciągu trzech miesięcy. Pomożemy, jeśli zajdzie potrzeba przyjrzenia się indywidualnym przypadkom i wypracowania rozwiązań, jeśli istnieją powody, dla których klienci nie byli w stanie dokonać weryfikacji w tym zakresie czasowym.
Co oznacza blokada konta? Czy wiąże się z utratą środków?
Jeśli klient nie skontaktuje się z nami po kilku próbach i przez dłuższy czas, konto może zostać zablokowane. W takich przypadkach otrzyma list z pytaniem, na jakie konto mamy przelać pieniądze pozostałe na koncie. Klient może w dowolnym momencie dokonać wtedy weryfikacji z aktualnymi informacjami i skontaktować się z nami, by jego konto zostało ponownie otwarte.
Jeśli otrzymałeś wiadomość, że masz dokonać potwierdzenia tożsamości, a nie wiesz jak masz to zrobić skontaktuj się z nami.
02 marca 2021
Coraz więcej banków posiada różnego rodzaju opłaty, o których prawdopodobnie nie miałeś pojęcia. Niewiedza na ten temat, może kosztować Cię kilka tysięcy koron rocznie.
03 lutego 2021
Urząd skarbowy Skatteetaten twierdzi, że ponad połowa z podatników nie sprawdziła nowej karty podatkowej.
25 stycznia 2021
W niedzielę 24.01.2021 rząd wprowadza kolejne obostrzenia w związku z nową mutacją koronawirusa, która od niedawna panuje na…